Løsningsspesialist

Det er derfor av stor betydning at du har gode kommunikasjons-, sosiale- og samarbeidsevner, både i kontakt med dine kollegaer og våre kunder.

Arbeidsoppgaver

• Teknisk salgsstøtte i forbindelse med salg, anbud og øvrige salgsprosesser
• Konfigurasjon, oppsett og idriftsetting
• Opplæring og løpende dialog med kunder
• Teknisk support

Kompetansekrav

• Relevant data/IT utdannelse fra yrkesfag eller høyskole
• Kunnskap om internett, systemintegrasjoner, app-løsninger og betalingssystemer
• Microsoft Office, G Suite og andre Google-produkter
• Flytende norsk og engelsk skriftlig og muntlig
• Klient-/serverbaserte nettverk med Windows, Tcp/ip, DNS, brannmurer, databaser, switcher, Mac OSX/iOS
• Førerkort, klasse B

Ønsket kompetanse

• Har deltatt i både store og små anbudsprosesser, både privat og offentlig
• Forståelse fransk skriftlig og muntlig

Kvaliteter som er viktige for oss
Du må like å jobbe i et miljø med høyt tempo. Det er viktig at du er fleksibel og kan endre fokus raskt. Det er viktig at du kan jobbe selvstendig og at du er løsningsorientert. Vi ser etter en medarbeider som har gode samarbeidsevner, liker å dele av seg med sine erfaringer og kunnskap.

Vi og våre kunder stiller høye krav, og det vil derfor bli lagt stor vekt på at du er nøyaktig, lydhør, metodisk og kunne jobbe uavhengig med de ulike oppgavene som må løses. Vi tar det for gitt at du er nysgjerrig og vil lære nye ting. Siden tjenesten også inkluderer opplæring, samt at du vil være en viktig bidragsyter i våre salgsprosesser, er det viktig at du føler deg trygg på å snakke foran en gruppe.

Ansvar
Som løsningsspesialist vil du være organisert under vår driftsavdeling. Din rolle vil være et tett bindeledd mellom drift og salg, for å optimalisere våre kundeløsninger. Det er derfor viktig at du kan jobbe godt i team. Rollen vil også være en støttefunksjon for ansatte i supportavdelingen.

Din rolle vil også ha ansvar for opplæring av kunde og kollegaer innenfor de produktgruppene du som løsningsspesialist vil være ansvarlig for. I Norge vil du være en 1. linje support, som vil ha tett dialog med vår 2. linjesupport i Sverige. Det vil også være mulig at din rolle har dialog med ansatte også i andre deler av verden, derav behovet for gode språkkunnskaper som nevnt over.

Det vil innebære noe reiseaktivitet i forbindelse med rollen, først og fremst i forbindelse med kundemøter. Dette betyr ca 20 reisedøgn i året.