Chef de projets (F/H)


PERMANENT CONTRACT
Job Description

Nous recherchons, dans le cadre d’une création de poste, un chef de projet spécialisé dans les projets de
maintenance et d’évolution d’équipement billettiques (clients secteur transports publics), plus
particulièrement sur les sujets Paiement et Open Paiement.

Rattaché au Directeur de projet de l’activité RUN, il a pour rôle d’assurer le pilotage et la coordination
de projets ou de contrats de maintenance de l’avant-vente jusqu’à la sortie de garantie. Il encadre
fonctionnellement les acteurs du/des projet(s) piloté(s).

Missions :
Missions principales:

  • Est responsable de la relation client  en menant les comités de pilotage projet, les réunions
    techniques et en créant l’interface avec le client.
  • S’assure du respect du niveau de service contractuel et de la satisfaction client
  • Piloter les relations avec les parties prenantes extérieures : Gestion de la relation client, AMO, MOE
    et exploitant.
  • Gérer et suivre les demandes clients avec les parties prenantes en interne : Bureau d’études matériel
    et logiciel, réparations, équipe de validation
  • Analyser la demande et du besoin du client à travers les remontées de faits techniques, les cahiers
    des charges et les appels d’offres
  • Evaluer des risques et des opportunités du compte et les concrétiser en avenant ou évolutions à
    chaque fois que c’est possible
  • Suivre le P&L du compte avec une attention particulière à la marge
  • Réalise le pilotage interne du projet : coordination des équipes, communication, décisions stratégiques fonctionnelles et techniques et du suivi du planning et des tâches associés

Lors de phases de mises à jour de parc (« Retrofit », « upgrade »)

  • Assure le suivi contractuel des marchés sur lesquels il opère.
  • Anticipe les risques du projet et établit le plan de gestion des risques associés.
  • Assure le lancement et le suivi des développements spécifiques au projet.
  • Pilote les sous-traitants en synergie avec les acheteurs. (génie civil + installeurs, câbleurs)
  • Réalise le développement financier des projets en considérant les risques et la profitabilité.
  • Assure le suivi du lancement en production et de la logistique d’envoi aux clients.
  • Assure la mise en œuvre sur le terrain.

Profil :
Vous avez une expérience réussie en gestion de projets techniques d’au moins 4 années.

Diplômé d’un Bac+5 en Ingénierie mécaniques, logicielles ou électronique, vous maitrisez parfaitement la
gestion de projets, la réalisation des appels d’offres et le suivi de la relation clients.

Vous savez gérer des projets complexes et vous avez une forte capacité d’analyse, de synthèse et de prise de
décision. Autonome et doté(e) d’une capacité d’adaptation vous avez d’excellentes capacités relationnelles et
votre savez faire preuve de force de proposition.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre autonomie et avez un goût prononcé pour le travail d’équipe.

Vous maitrisez l’anglais couramment.